Pontianak – UPT Laboratorium Lingkungan Dinas Lingkungan Hidup Kota Pontianak merilis hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pengguna layanan Triwulan I Tanggal 1 Januari sampai dengan 30 Maret 2026 yang dilakukan secara online. Tujuan dari Survey Kepuasan Masyarakat adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap pelayanan yang diberikan UPT Laboratorium Lingkungan DLH Kota Pontianak. Dengan dilakukan survey kepuasan masyarakat, UPT Laboratorium Lingkungan dapat mengetahui mutu pelayanan dan knerja sehingga terciptanya pelayanan yang profesional, efektif dan sesuai dengan harapan masyarakat.

Berdasarkan hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pengguna layanan UPT Laboratorium Lingkungan DLH Kota Pontianak diperoleh nilai 98,75 dengan kategori mutu pelayanan Sangat Baik . Hasil ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat dan menjadikan komitmen Tim UPT Laboratorium Lingkungan DLH Kota Pontianak untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.